スマホの音が出ない場合はどうすればいい？原因と機種別対処法を解説

問題なく使用できていたのに、急にスマホの音が出なくなって困っているという人もいると思います。

他の手段で連絡することも可能ですが、相手が音声通話にしか対応していない場合は、連絡手段を失うことになるので大変です。

この記事では、スマホの音が出ない原因と機種別の対処法について解説します。

音が出ない主な原因

スマホを音声通話だけでなく、映画視聴、音楽プレイヤー、目覚まし時計として使っている人も多いと思います。急に音が出なくなった場合は、上記の機能が使えなくなるのでとても不便です。

スマホの音が出ない原因は1つだけではありません。問題をスムーズに解決するためには、音が出ない原因を特定することが大切です。

音が出ない主な原因として、以下の4つが挙げられます。

• 音量がゼロ

• 設定がマナーモードになっている

• Bluetooth接続の問題

• スピーカーや接続機器の故障

それぞれの原因について詳しく見ていきましょう。

音量がゼロ

スマホ本体の音量設定がゼロになっている場合には音が出ません。

メディア音量、通話音量、着信音・通知音量、アラーム音量などのように、機能ごとに音量設定できる機種が多いため、まずは音量設定がゼロになっていないか確認してみましょう。

設定がマナーモードになっている

サイレントマナーモードに設定されている場合、スマホ本体から音が出ません。

カバンやポケットに入れている間に、誤操作によってサイレントマナーモードになっている可能性があるので、チェックしてみましょう。

Bluetooth接続の問題

昨今は無線型（Bluetooth）のイヤホンが増えています。

Bluetoothが接続されたままだと、本体からは音が出ず、イヤホンから音が出てしまいます。接続したまま放置していないか確認してみましょう。

スピーカーや接続機器の故障

スマホ本体のスピーカーやイヤホンなどの接続機器が故障している場合は音が出ません。

経年劣化による故障、初期不良、落下や水没などが原因でスピーカーやイヤホンが故障して、音が出なくなった可能性があります。

音が出ない場合の対処法

音が出なくなった場合の対処法は、使用しているスマートフォンがAndroidまたはiPhoneなのかによって一部異なります。

両方でできる対処法、機種別の対処法について詳しく解説していきます。

共通編

スマホ本体に何らかの問題が発生していて音が出なくなっている場合は、本体の再起動で原因が解消される可能性があります。

また、本体に破損や汚れなどがないかを確認することも重要です。特に有線型のイヤホンを使用している場合、イヤホンジャックの汚れが原因で音が出ないということも多いです。

本体にヒビが入っている場合はそれが原因となっている可能性が高いため、この場合には早めに修理を依頼しましょう。

Android編

設定画面から音と通知という項目を選択し、音の設定を確認します。音が出ずに困っている項目の音量がゼロになっていないかどうか確認してください。

また、Bluetoothの設定を確認したい場合、画面を上から下にスワイプすれば、設定画面が表示されます。接続機器から音が出ない場合は再度設定し、本体から音が出ない場合には設定をオフにしましょう。

マナーモードの設定も、Bluetoothの設定と同様の手順でチェックできます。電源ボタンの長押しで確認できる場合もあります。

iPhone編

設定画面からサウンドと触覚という項目を選択、着信音と通知音のバーを左右にスワイプ、音量設定に移行します。本体横のサウンドボタンを押しても設定可能です。

また、Bluetoothを設定したい場合には、画面を上から下にスワイプすれば、コントロールパネルが表示されます。接続機器から音が出ない場合にはBluetoothをオン、長押しすれば再設定できます。本体から音が出ない場合には短くタップして設定をオフにしましょう。

マナーモード設定は、本体横に設置されているサイレントスイッチで行います。スイッチがオレンジ色の場合はマナーモードなので、スライドしてオフにしてください。

改善しない場合は修理を依頼

本体を再起動、各種設定を確認したものの音が出ない場合は、本体の故障が考えられます。

購入した店舗に持ち込んで修理を依頼することも可能ですが、各キャリアが用意している補償プランに加入していない場合は修理代金が高額になる可能性もあります。

修理費用を少しでも抑えたい場合、まず記事で紹介している対処法を全て実践してから、スマホの修理を専門に行っている業者に持ち込むのも選択肢の1つです。

早ければ修理を依頼したその日に修理が完了する可能性もあるため、早めに相談してみましょう。

まとめ

スマホの音が出ない原因には、本体側の故障、接続機器の故障、設定の問題といったように複数の原因が考えられます。

設定の問題の場合は設定を変更すれば改善できますし、一時的な不具合の場合は再起動によって改善することが多いです。

しかし、本体側の故障や接続機器の故障の場合には修理しなければ改善しません。なぜ音が出ないのかを特定し、適切な対処法を選択しましょう。